連日來，興安分公司所轄各基層單位接連開展暖心服務，用實際行動踐行服務承諾。8月1日，阿爾本格勒收費所遇小型客車燃油耗盡滯留，工作人員迅速引導車輛至安全區(qū)域，驅(qū)車5公里到就近加油站購買汽油，助司乘解燃眉之急；8月3日，哈拉黑收費所工作人員幫助故障車輛更換輪胎，獲司機點贊；8月4日，阿爾山南收費所幫風擋玻璃突發(fā)裂痕的越野車緊急修繕，用便民工具注膠止裂，保障行車安全。從解燃油之急到換胎、修玻璃，興安分公司基層工作人員以貼心服務為司乘出行保駕護航。
為保障草原那達慕盛會順利舉辦，興安分公司路網(wǎng)監(jiān)測中心組建5人機電運維隊，全力護航盛會期間興安分公司所轄路網(wǎng)暢通。提前對覆蓋興安路網(wǎng)的10余個收費所、服務區(qū)開展“地毯式”排查。截至8月4日，該團隊累計行駛近3000公里，處置故障近百起，設備完好率超98%，平均修復時間控制在10分鐘內(nèi)，為那達慕盛會及司乘通行筑牢 “機電防線”。
