“服務(wù)區(qū)的工作人員讓我們出行在外，也感受到了關(guān)心和溫暖！”8月3日，司機(jī)劉女士的真誠(chéng)感謝，道出了科右前旗服務(wù)區(qū)上演的暖心救援故事。
時(shí)間回溯到8月2日中午，科右前旗服務(wù)區(qū)工作人員在廣場(chǎng)例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉女士的車(chē)輛底部正冒出大量濃煙，火情隱患迫在眉睫。時(shí)間緊迫，工作人員迅速取來(lái)滅火器，進(jìn)行處置。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置得當(dāng)，火勢(shì)被成功控制，未造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失?；鹎榕懦螅ぷ魅藛T還主動(dòng)協(xié)助劉女士聯(lián)系了當(dāng)?shù)?S店，徹底解決了司乘人員的后顧之憂。
事后，車(chē)主劉女士不僅寫(xiě)下情真意切的感謝信，更特意送來(lái)一面錦旗，上面的“敬業(yè)正直勇?lián)?dāng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂”十四個(gè)大字，既是對(duì)救援過(guò)程中工作人員專(zhuān)業(yè)處置的肯定，也是對(duì)服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)的由衷贊譽(yù)。
一面錦旗，一封感謝信，背后是服務(wù)區(qū)工作人員過(guò)硬的應(yīng)急能力與敬業(yè)精神。從日常巡查的細(xì)致入微，到緊急時(shí)刻的挺身而出，科右前旗服務(wù)區(qū)用實(shí)際行動(dòng)踐行著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂”的承諾，為過(guò)往司乘的平安出行筑牢安全保障，讓高速旅途暖意融融。
