為進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和文明服務(wù)水平，打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)的收費(fèi)隊(duì)伍，11月26日上午，興安分公司2025年崗位技能“大學(xué)習(xí)、大練兵”活動正式開賽！本次比賽共有近70名職工報名參賽。
此次競賽聚焦收費(fèi)運(yùn)營與機(jī)電維修兩大核心崗位，針對性設(shè)置技能比拼環(huán)節(jié)。收費(fèi)業(yè)務(wù)考核采用無紙化閉卷形式，機(jī)電業(yè)務(wù)則以紙版閉卷方式開展，考題覆蓋高速公路基礎(chǔ)常識、運(yùn)營管控規(guī)范、典型案例解析、機(jī)電設(shè)備維保等9大知識模塊。參賽職工賽前積極投身“練技能、評短板、比高下”的備戰(zhàn)熱潮，通過實(shí)操打磨與針對性知識補(bǔ)強(qiáng)，持續(xù)拓寬專業(yè)視野、筑牢業(yè)務(wù)根基，切實(shí)將“以賽助學(xué)、以賽強(qiáng)練”的活動初衷落到實(shí)處。
在模擬收費(fèi)實(shí)操現(xiàn)場，“您好，歡迎您駛?cè)肱d安路網(wǎng)！” 清脆的文明問候聲、點(diǎn)鈔券快速翻動的“簌簌”聲、指尖敲擊鍵盤的“噠噠”聲交織回蕩，勾勒出選手們奮勇爭先的拼搏畫卷。該項(xiàng)目要求選手在限定時間內(nèi)完成35輛出入車輛的收費(fèi)操作與文明服務(wù)，既要精準(zhǔn)核對車種、車型、車牌信息，確保收費(fèi)金額分毫不差，又要比拼操作效率、提速增效，全程保持規(guī)范周到的服務(wù)姿態(tài)，堪稱對業(yè)務(wù)熟練度與綜合素養(yǎng)的雙重考驗(yàn)。而在機(jī)電故障處置競賽中，模擬了網(wǎng)線損毀導(dǎo)致的通訊中斷、收費(fèi)車道軟硬件故障、監(jiān)控室網(wǎng)絡(luò)異常等實(shí)戰(zhàn)場景，選手們屏氣凝神，嫻熟完成“剝線—排序—裁剪—插針—壓接”等關(guān)鍵工序，面對各類突發(fā)狀況沉著研判、快速排查，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地操作展現(xiàn)了扎實(shí)的專業(yè)功底與精益求精的工匠精神。
