為進一步提升收費所員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，打造一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的收費隊伍，賽漢塔拉南收費所于近期開展了為期30天的春季培訓活動。此次培訓采用理論學習與實操演練雙輪驅(qū)動的模式，靶向發(fā)力，多維度促進員工綜合素質(zhì)的全面躍升。
此次春訓活動系統(tǒng)整理了收費標準、綠通目錄、車型分類等一系列重要的征收政策，參訓人員按照政策要求規(guī)范，認真核對專項作業(yè)車等特殊車輛相關(guān)證件，確保錄入車牌、車型、車軸等基本信息準確無誤。
同時在實操業(yè)務(wù)培訓中，內(nèi)容全面涵蓋了收費業(yè)務(wù)、綠通查驗業(yè)務(wù)、特情車處理以及收費系統(tǒng)常見設(shè)備故障的處理辦法和工作技巧等多個方面。在培訓過程中，針對職工存在的疑問，值班所長及時給予解答，有效地補齊了職工的業(yè)務(wù)短板，確保每位職工都能扎實掌握業(yè)務(wù)知識。
此次培訓以問題為導向，結(jié)合工作實際和業(yè)務(wù)需求，通過強化業(yè)務(wù)技能，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。下一步，賽漢塔拉南收費所將不斷優(yōu)化工作流程，為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
