3月15日，小淖爾收費(fèi)所積極響應(yīng)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，創(chuàng)新推出 “沉浸式學(xué)習(xí)+場(chǎng)景化服務(wù)” 特色模式，全面開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，為過往司乘人員精心織密維權(quán) “防護(hù)網(wǎng)”。
活動(dòng)當(dāng)日，組織職工一同觀看《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)普法紀(jì)錄片，以及高速公路服務(wù)糾紛典型案例。大家通過 “觀影+討論” 的形式，深入學(xué)習(xí)《民法典》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等重要法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法服務(wù)意識(shí)，筑牢法治思維根基。
與此同時(shí)，5名志愿者自發(fā)組成 “普法志愿隊(duì)”，在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，熱情為過往司乘人員答疑解惑，積極宣傳高速公路消費(fèi)服務(wù)指南與維權(quán)知識(shí)，并耐心指導(dǎo)司乘人員通過交通服務(wù)監(jiān)督熱線維護(hù)自身合法權(quán)益，將維權(quán)服務(wù)的觸角延伸到每一位司乘身邊。
此次行動(dòng)將法律宣傳與司乘服務(wù)深度融合，不僅提升了職工應(yīng)對(duì)消費(fèi)糾紛的專業(yè)素養(yǎng)，更以 “零距離” 的貼心服務(wù)增強(qiáng)了司乘的維權(quán)意識(shí)，彰顯了小淖爾收費(fèi)所高度的社會(huì)責(zé)任感。
