隨著2025年春運的正式啟動，內(nèi)蒙古交通集團烏蘭察布分公司積極響應(yīng)號召，各收費所迅速行動，全面開展春運“暖冬行動”志愿服務(wù)活動。確保春運期間旅客順利出行，感受到回家的溫暖。
化德西收費所聯(lián)合路政八支隊十大隊，圍繞“青春志愿 情滿旅途”主題，多措并舉，全力打造平安春運、便捷春運、溫馨春運。志愿者們穿上紅馬甲，守候在春運暖程服務(wù)臺旁，為廣大司乘提供路線咨詢、應(yīng)急藥品等服務(wù)，并免費供應(yīng)開水、方便面、充電、御寒休息等“能量補給”。一張張?zhí)N含著喜慶和祝福的“?！弊炙偷竭^往司乘手中，傳遞著新年的祝福，讓旅客們在冬日的旅途中切實感受到貼心的暖意。
集寧南收費所同樣不甘落后，身穿反光背心的青年志愿者們成為了春運中一道靚麗的風(fēng)景線。他們在收費廣場設(shè)置志愿者服務(wù)臺，為過往的司乘人員提供便民物資，免費贈送暖心姜茶，并向返鄉(xiāng)司乘贈送對聯(lián)，送上新年祝福。同時，積極宣傳安全出行知識，彰顯新時代青年志愿者的昂揚風(fēng)貌和社會擔(dān)當(dāng)。
玫瑰營收費所在春運期間也積極行動，志愿者們在廣場設(shè)立便民服務(wù)臺，為返鄉(xiāng)群眾提供路況咨詢、交通引導(dǎo)、熱水供應(yīng)等服務(wù)。他們不僅做好引導(dǎo)咨詢、便民服務(wù)、交通安全勸導(dǎo)，還把新年的美好祝福送給返鄉(xiāng)群眾，使收費所成為旅途中的“溫馨驛站”。結(jié)合往年春運經(jīng)驗，玫瑰營收費所提前進行春運部署，為旅客提供熱水、食品等服務(wù)，打造高速公路“安、暢、舒、美”的通行環(huán)境。
齊哈收費所通過設(shè)立咨詢臺提供高速路況查詢服務(wù)，提醒車主注意特殊天氣下的駕駛方式，為出游計劃的車主介紹周邊旅游項目和民族特色小吃。他們還為過往車主提供一杯杯熱水，驅(qū)散往返車主的寒意，并具備緊急救援知識，隨時為遇到困難的車輛提供力所能及的幫助。
梅力蓋圖收費所組織青年志愿者們統(tǒng)一穿上紅馬甲，在收費廣場設(shè)立咨詢臺，積極投身于志愿服務(wù)活動中。他們向過往司乘發(fā)放交通安全、行車安全知識宣傳單、最新收費政策、防盜防詐騙等宣傳資料，并倡議文明行車。同時，竭力做好便民服務(wù)延伸，為司乘免費提供熱水、方便面、牛奶、急救藥品、簡易修車工具、地圖等，用真心實意溫暖司乘的返鄉(xiāng)之路。
商都東收費所利用橫幅、廣告機、春運宣傳展板等形式，大力宣傳行車安全的重要性，營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”的春運安全行車氛圍。同時，采取多項措施確保春運任務(wù)的圓滿完成，包括增加收費人員、合理安排班次、對收費設(shè)備進行全面檢查和維護、加強收費人員文明禮儀培訓(xùn)等。此外，還提供熱水、急救藥品等便民設(shè)施，滿足司乘人員基本需求，及時發(fā)布路況、天氣等信息，為司乘人員提供出行參考。
土貴烏拉收費所進一步規(guī)范了收費人員的文明服務(wù)手勢、用語，開展了防堵保暢應(yīng)急演練，并對收費車道、各類設(shè)施進行了全面清掃。在收費廣場設(shè)立了便民服務(wù)臺，為廣大司乘群眾提供信息查詢、路線指引等服務(wù)，并免費向廣大群眾提供簡易修車工具、醫(yī)藥箱、礦泉水等用品。
興和收費所志愿者們身穿志愿服務(wù)馬甲，熱情地為過往司乘提供熱水、手套、應(yīng)急藥品等物資，并積極宣傳交通安全知識。他們耐心地為過往司乘解答疑問，發(fā)放安全行車宣傳單、興和收費所便民服務(wù)卡等，倡導(dǎo)大家共同營造一個和諧、安全的出行環(huán)境。
朱日和收費所在收費廣場設(shè)立信息服務(wù)咨詢臺，為過往有需要的司乘人員提供周邊路線指引、路況查詢、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)，并開展春運疏堵保暢工作。同時，利用咨詢臺和收費窗口發(fā)放交通安全知識宣傳單，倡導(dǎo)綠色出行，提升文明行車意識。
十八臺收費所向駕乘人員發(fā)放《平安春運，安全出行》宣傳資料，在發(fā)放過程中，志愿者們不僅遞上宣傳單頁，還會耐心地為駕駛員講解交通安全知識以及相關(guān)的法律法規(guī)。他們結(jié)合實際案例，深入淺出地闡述著超速、疲勞駕駛、違規(guī)變道等違法行為的嚴(yán)重危害，讓駕駛員們聽得專注、記得深刻，獲得了過往司乘人員的廣泛贊譽，許多司乘表示，志愿者們的熱情服務(wù)讓他們在漫長的旅途中感受到了家的溫暖。
集寧北收費所圍繞文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化微笑服務(wù)，規(guī)范動作語氣，將熱情傳達給每一位過路司乘，以積極向上的面貌化解司乘人員的路途疲勞和緊張的心情。利用便民服務(wù)臺，為出行群眾提供24小時奶茶、泡面、醫(yī)藥箱、簡易修車工具、簡易路況圖等便民服務(wù)項目，幫助故障車輛司乘聯(lián)系應(yīng)急救援或者就近維修點等多種服務(wù)，及時為司乘提供力所能及的幫助。
商都西收費所在收費廣場設(shè)立志愿者服務(wù)臺，為過往司乘人員提供便民物資、發(fā)放安全宣傳冊，并送上新年祝福。此舉不僅讓歸家心切的司乘人員感受到暖心服務(wù)，也在“暖冬”的主題下，展現(xiàn)了新時代志愿者的積極風(fēng)貌和社會責(zé)任感。
大六號匝道收費所給過往司乘人員發(fā)放了熱乎的奶茶、油條、雞蛋、熱水等食物，用真摯的愛心點亮司乘人員回家之路。志愿者們不僅送愛心食物還為司乘人員講解ETC知識、應(yīng)急藥品等暖心服務(wù)，提醒廣大駕乘人員文明駕駛、平安出行。
化德東收費所設(shè)立了志愿者服務(wù)臺，志愿者們熱情地為過往司乘人員提供免費熱水、方便面等物資，幫助他們緩解旅途的疲憊。同時，志愿者們還向返鄉(xiāng)的司乘朋友贈送了“?！弊趾蛯β?lián)，并送上真摯的新年祝福，讓他們感受到收費所的貼心與關(guān)懷。
土牧爾臺收費所為司乘人員提供熱水，一杯杯熱氣騰騰的熱水，不僅驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒，也讓司乘人員的內(nèi)心感到無比溫暖。志愿者們還為司乘人員發(fā)放新春福字。一張張紅彤彤的福字，承載著對司乘人員的美好祝福，為他們的歸鄉(xiāng)之旅增添了濃濃的年味。同時向過往司乘人員發(fā)放各類宣傳資料。
集寧收費所準(zhǔn)備保溫壺、一次性紙杯等物品，確保熱水供應(yīng)充足且安全衛(wèi)生。當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨兰笆召M廣場稍作停歇時，工作人員主動上前，熱情地為司乘人員遞上一杯熱氣騰騰的開水，讓他們在寒冷的冬日里感受到一絲溫暖。并向司乘人員發(fā)放安全宣傳手冊，講解冬季行車安全知識，包括冰雪路面駕駛技巧、車輛防滑措施、應(yīng)急處理方法等內(nèi)容，提醒司乘人員注意行車安全，謹慎駕駛。
此次春運“暖冬行動”中，內(nèi)蒙古交通集團烏蘭察布分公司各收費所站積極響應(yīng)、全面展開，通過一系列志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)了新時代青年的良好風(fēng)貌和社會擔(dān)當(dāng)。他們用自己的熱情和行動，為過往司乘人員提供了溫馨、便捷、高效的服務(wù)，讓春運期間的出行更加安全、便捷、溫馨。同時，也呼吁更多的青年職工加入到志愿服務(wù)的行列中來，共同為構(gòu)建和諧社會、溫暖回家路貢獻自己的力量。
