9月19日，一面承載著深深感激之情的錦旗——“助人為樂(lè)顯真情，愛(ài)心化作及時(shí)雨”，在北京游客李先生的親手遞送下，緩緩掛在了興和服務(wù)區(qū)的榮譽(yù)墻上。這面錦旗不僅是對(duì)興和服務(wù)區(qū)管理團(tuán)隊(duì)在危難時(shí)刻挺身而出、挽救生命的崇高敬意，更是對(duì)服務(wù)區(qū)長(zhǎng)期秉持“服務(wù)無(wú)小事，細(xì)微見(jiàn)真情”理念的最好詮釋。
時(shí)間回溯至8月2日下午3時(shí)，興和服務(wù)區(qū)南區(qū)大廳內(nèi)，一個(gè)緊急情況打破了往日的寧?kù)o。一名年約五旬的男性旅客在如廁后突然倒地不起，面色蒼白，肢體無(wú)力，情況十分危急。就在緊急之時(shí)，值班管理人員張建民、劉偉迅速反應(yīng)，將旅客小心翼翼的平移至休息椅上，并不斷詢問(wèn)其身體狀況及隨行人員情況。面對(duì)無(wú)法言語(yǔ)的旅客，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散周圍旅客，保持空氣暢通，并果斷撥打120急救電話。在張建民、劉偉等管理人員的全力配合下，救護(hù)人員迅速對(duì)旅客進(jìn)行了初步救治，經(jīng)過(guò)近10分鐘的緊張搶救，旅客終于恢復(fù)了意識(shí)，并被安全送往興和縣醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。李先生滿懷感激之情回憶了那段經(jīng)歷，再次對(duì)服務(wù)區(qū)的工作人員表達(dá)了感謝。
面對(duì)李先生的感激之情，張建民代表興和服務(wù)區(qū)表示：“我們只是做了自己應(yīng)該做的事情。作為一名共產(chǎn)黨員和服務(wù)區(qū)的工作人員，看到危險(xiǎn)我肯定會(huì)伸出援手，任何時(shí)候碰到這種事情我都不可能袖手旁觀.”
