8月23日，集寧東收費(fèi)所收到了一份特別的禮物，一面書寫有“熱心服務(wù)暖至人心，盡心盡責(zé)情系司乘”的錦旗，字里行間滿載著對(duì)集寧東收費(fèi)所工作人員的深深感謝。
回顧事件始末，2022年8月，司乘關(guān)先生從集寧東收費(fèi)站駛?cè)刖┎馗咚?，因疫情原因在河北路段被勸返，?dǎo)致車輛被列入黑名單。由于關(guān)先生年齡較大，對(duì)網(wǎng)上操作程序不熟悉，他親自來(lái)到集寧東收費(fèi)所求助。數(shù)據(jù)分析班長(zhǎng)周瑤熱情接待了他，仔細(xì)核對(duì)了行駛路徑，耐心解釋了出現(xiàn)該情況的原因，指導(dǎo)關(guān)先生使用“收費(fèi)公路通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)”小程序補(bǔ)交了通行費(fèi)。工作人員親切的態(tài)度、專業(yè)的解釋和熱情的幫助讓關(guān)先生深受感動(dòng)。
為了表達(dá)感激之情，關(guān)先生親自送來(lái)了錦旗和感謝信，對(duì)集寧東收費(fèi)所工作人員的服務(wù)態(tài)度表示高度肯定。這份特殊的禮物不僅是對(duì)周瑤個(gè)人的認(rèn)可，更是對(duì)集寧東收費(fèi)所全體職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
一直以來(lái)，集寧東收費(fèi)所都致力于為過(guò)往司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急司乘之所急，想司乘之所想，樹立了良好的社會(huì)形象。未來(lái)，我們將繼續(xù)把司乘利益放在首位，積極營(yíng)造文明出行環(huán)境，用細(xì)致、周到、溫情、熱心的服務(wù)為司乘的出行保駕護(hù)航。
