7月7日—8日期間，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)通遼分公司黨委書記朱巖，黨委副書記、經(jīng)理宋長(zhǎng)振一行深入G304線魯霍一級(jí)公路、G2511新魯高速公路，先后前往別日木圖服務(wù)區(qū)、烏罕達(dá)巴收費(fèi)所、荷葉花服務(wù)區(qū)開展調(diào)研。通遼分公司黨委副書記、工會(huì)主席張偉兵及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。
在別日木圖服務(wù)區(qū)，朱巖一行實(shí)地察看了服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)保障、環(huán)境衛(wèi)生整治情況，聽取了服務(wù)區(qū)近期重點(diǎn)工作推進(jìn)、下一步工作打算等情況匯報(bào)。
朱巖要求，一要立足群眾出行需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，從細(xì)節(jié)入手，為司乘人員提供更加貼心、便捷、舒適的服務(wù)，持續(xù)提升司乘人員的滿意度。二要強(qiáng)化成本管控意識(shí)，通過精細(xì)化管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)降本增效，確保經(jīng)營(yíng)效益與社會(huì)效益雙提升。三要嚴(yán)守安全紅線，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管、危化品車輛管控和消防安全、汛期安全排查，確保服務(wù)區(qū)安全運(yùn)營(yíng)。四要錨定全年目標(biāo)任務(wù)，聚焦服務(wù)品質(zhì)提升、市場(chǎng)拓展等重點(diǎn)工作，細(xì)化工作舉措，明確責(zé)任抓落實(shí)，確保各項(xiàng)任務(wù)有力有序推進(jìn)。
在烏罕達(dá)巴收費(fèi)所，朱巖一行詳細(xì)了解收費(fèi)所車流量、通行費(fèi)收入、值班值守、安全生產(chǎn)、職工工作和生活條件等方面具體情況，督導(dǎo)檢查深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育情況。
朱巖要求，一要扎實(shí)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，結(jié)合運(yùn)營(yíng)工作實(shí)際，一體推進(jìn)學(xué)、查、改，確保學(xué)有質(zhì)量、查有力度、改有成效。二要以司乘需求為導(dǎo)向，優(yōu)化“微笑服務(wù)”“快捷通行”等標(biāo)準(zhǔn)，完善便民服務(wù)舉措，針對(duì)特殊天氣、高峰時(shí)段制定專項(xiàng)服務(wù)預(yù)案，打造有溫度、高效率的服務(wù)品牌。三要有針對(duì)性地優(yōu)化細(xì)化“一堵點(diǎn)一方案”“一站一策”應(yīng)急方案，合理調(diào)配人員安排，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)車輛及人員的有序疏導(dǎo)，加強(qiáng)多部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)及應(yīng)急演練，切實(shí)提高應(yīng)急處置和高速通行效率。四要對(duì)照年度目標(biāo)分解任務(wù)，明確責(zé)任到人，緊盯收費(fèi)額、通行量、服務(wù)滿意度等核心指標(biāo)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保各項(xiàng)任務(wù)如期高質(zhì)量完成。五要加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，不斷激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，讓員工敢于嘗試、勇于突破，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。
在荷葉花服務(wù)區(qū)，朱巖一行察看了場(chǎng)區(qū)秩序維護(hù)、公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)區(qū)主題打造等情況，聽取了服務(wù)區(qū)車流客流數(shù)據(jù)、服務(wù)提升舉措等方面的匯報(bào)。
朱巖要求，一要系統(tǒng)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，筑牢發(fā)展根基，重點(diǎn)做好服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間、廣場(chǎng)等關(guān)鍵區(qū)域服務(wù)提升工作，增強(qiáng)服務(wù)區(qū)的便利度、舒適度和滿意度。二要持續(xù)提升服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，激活發(fā)展動(dòng)能，用高效率管理、高效能運(yùn)行助推高質(zhì)量發(fā)展。三要緊密貼合司乘人員實(shí)際需求，通過增設(shè)特色服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)功能與布局，擦亮品牌名片，逐步實(shí)現(xiàn)提品質(zhì)、聚流量的效果。四要切實(shí)保障基層生產(chǎn)生活秩序，用心關(guān)懷職工身心健康，尤其注重夏季高溫時(shí)段的防暑降溫工作，全力為一線員工營(yíng)造安全舒適的工作環(huán)境。
