國慶假期是群眾出行高峰，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司所轄高速公路車流密集。在此期間，全域投入使用的20個(gè)“司機(jī)之家”成為旅途中的暖心驛站，以周到服務(wù)贏得了廣泛贊譽(yù)。
作為首次投入假期服務(wù)的新設(shè)施，各“司機(jī)之家”24小時(shí)開放，提供不間斷保障。除免費(fèi)熱水、簡餐加熱、休息淋浴、手機(jī)充電、無線上網(wǎng)等基礎(chǔ)服務(wù)外，還拓展了應(yīng)急藥品、路線咨詢、實(shí)時(shí)路況推送等延伸服務(wù)。工作人員全天值守，確保司乘人員“停車有位、休息有處、服務(wù)有保障”，打造出高速路上的溫馨之家。
“司機(jī)之家”的良好開局是一個(gè)新起點(diǎn)。未來，錫林郭勒分公司將繼續(xù)以司乘需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，用心運(yùn)營管理，使其成為真正的“暖心之家”和展示企業(yè)形象的窗口，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支撐。
作者：辛煒
