“十一”國慶節(jié)期間，群眾探親、旅游出行意愿強(qiáng)烈，客貨運(yùn)輸需求高漲、流量顯著增加。為了應(yīng)對“十一”國慶長假的到來，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)特別啟動服務(wù)品質(zhì)提升專項行動，有效提升整體服務(wù)水平，全面優(yōu)化路域環(huán)境，加強(qiáng)防堵保暢與應(yīng)急安全保障能力。在此期間，一線員工堅守崗位，認(rèn)真履責(zé)，為廣大司乘人員提供了安全、有序、暢通的出行環(huán)境。2024年10月1日0時至2024年10月7日24時，集團(tuán)累計減免七座以下小型客車通行費(fèi)約2.25億元，減免車輛486.09萬臺。

   國慶期間，集團(tuán)管轄284個通行費(fèi)收費(fèi)所結(jié)合今年國慶假期公路出行特點(diǎn)，精心組織，周密部署。一是設(shè)立小型客車專用車道544條、啟用智慧收費(fèi)設(shè)備、增派人員等措施保障司乘人員快速通行；二是通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音直播等方式發(fā)布實(shí)時路況、溫馨提示、旅游路線推薦等信息227條，助力司乘人員及時了解道路通行情況；三是推出“蒙e行”高速公路貨運(yùn)車輛會員制積分活動，實(shí)現(xiàn)會員互動與消費(fèi)場景的深度融合，助力物流行業(yè)降本增效；四是堅持文明服務(wù)，聚力需求導(dǎo)向，通過優(yōu)化設(shè)置便民服務(wù)臺，為過往司乘人員提供開水、維修工具等便民服務(wù)，不斷提升各所站服務(wù)水平，讓廣大司乘人員在假期期間享受到更有溫度、更有品質(zhì)的出行服務(wù)體驗(yàn)。

   集團(tuán)管轄服務(wù)區(qū)共計115對，其中145座提供加油服務(wù)、21座提供加氣服務(wù)，94對服務(wù)區(qū)配備了新能源車充電設(shè)施。國慶節(jié)期間，集團(tuán)管轄服務(wù)區(qū)共計接待往來司乘人員約610萬人次。為全面提升服務(wù)品質(zhì)，著力打造“交通+文旅”融合業(yè)態(tài)，交通集團(tuán)管轄服務(wù)區(qū)根據(jù)自身特色實(shí)施“一區(qū)一策”策略。通過打造名優(yōu)特產(chǎn)區(qū)、文旅推廣區(qū)、特色美食區(qū)及“迎國慶”打卡地等多元化服務(wù)場景，吸引了大量司乘人員駐足體驗(yàn)。10月1日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)響沙灣服務(wù)區(qū)交旅融合項目暨達(dá)拉特首屆“黃金沙海旅游季”發(fā)布會在響沙灣西服務(wù)區(qū)盛大開幕，從保障傳統(tǒng)服務(wù)功能到加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，交通集團(tuán)以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，配套銷售內(nèi)蒙古優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)，讓“服務(wù)區(qū)+旅游”成為“十一”黃金周期間旅途的新亮點(diǎn)與服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能。

   作者：姹蓉娜