2024年“五一”勞動節(jié)期間，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)積極履行國企職責(zé)，主動采取多種措施提升出行體驗(yàn)和滿意度，圓滿完成通行保障任務(wù)，累計減免七座及七座以下小客車通行費(fèi)15536.98萬元，減免車輛328.14萬臺。

   “五一”勞動節(jié)期間，公眾出行主要集中于旅游與探親活動，短途旅游及自駕出行需求尤為旺盛，高速公路客車車流量保持高位運(yùn)行，創(chuàng)下歷史新高。為了應(yīng)對“五一”小長假的到來，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)特別啟動服務(wù)品質(zhì)提升專項(xiàng)行動，有效提升了整體服務(wù)水平，優(yōu)化了路域環(huán)境，并加強(qiáng)了防堵保暢與應(yīng)急安全保障能力。在此期間，一線員工堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，為廣大司乘人員提供了安全、有序、暢通的出行環(huán)境。

       疏堵保暢靶向發(fā)力。為全力助推自治區(qū)高等級公路限速調(diào)整工作,集團(tuán)提前部署、科學(xué)謀劃,高質(zhì)量推進(jìn)限速標(biāo)識牌的更換工作,圓滿完成“五一”前2490公里高速公路限速調(diào)整工作,更換交通標(biāo)志 823塊,新增交通標(biāo)志29塊。節(jié)假日期間，開展實(shí)時路網(wǎng)監(jiān)測，提升車流量預(yù)判能力，通過加派疏導(dǎo)人員、啟用潮汐車道、設(shè)立小型客車專用通道、配備便攜設(shè)備等方式，保障車輛快速通行，在打造暢美高速上提“質(zhì)”。

       服務(wù)品質(zhì)大幅提升。利用新媒體廣泛傳播優(yōu)勢，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音直播等方式發(fā)布實(shí)時路況、溫馨提示、旅游路線推薦等信息，助力司乘人員及時了解道路通行情況；節(jié)假日期間，以“品質(zhì)精益求精、服務(wù)至誠至善”為目標(biāo)，成功舉辦“內(nèi)蒙古首屆公路美食節(jié)”，得到了往來出行群眾的一致好評；為確保節(jié)日期間油氣供應(yīng)充足，儲備成品油萬余噸，安排多輛保供LNG運(yùn)輸槽車的同時，對滿足條件的高速公路服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)充電樁全覆蓋；優(yōu)化設(shè)置便民服務(wù)臺，為過往司乘人員提供24小時熱水、外用藥品、修車工具、服務(wù)卡片等更有溫度的出行服務(wù)，在服務(wù)美好出行上出“新”。

   作者：姹蓉娜