為進(jìn)一步提升交通運(yùn)輸服務(wù)能力和人民群眾旅游出行體驗感和惠民幸福感，科爾沁收費(fèi)所聚焦主責(zé)主業(yè)，拓寬優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，以“服務(wù)美好出行，惠暖民生福祉”為切入點(diǎn)，聯(lián)合多家運(yùn)營商精心推出“交旅暢惠行游冊”，延伸便民服務(wù)措施，助力引流增收加速度，促進(jìn)交旅深度融合發(fā)展。
創(chuàng)新服務(wù)模式，打造出行新生態(tài)。科爾沁收費(fèi)所緊盯“暑運(yùn)”經(jīng)濟(jì)，打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，以“交旅暢惠行游冊”為載體，整合所站周邊人文環(huán)境、自然風(fēng)貌、商家信息等多方資源，構(gòu)建旅游出行新生態(tài)。該游冊不僅涵蓋了基本公眾出行服務(wù)，更將汽修保養(yǎng)、加油站、住宿、內(nèi)蒙古特產(chǎn)、城市周邊特色美食、露營基地等延伸便民服務(wù)措施納入其中，形成了一站式、全方位的出行服務(wù)體系。
引流增收顯成效，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過借助旅游旺季采用多元化的便民服務(wù)措施與路段車輛通行路徑綜合分析，錨定路段費(fèi)收任務(wù)綜合目標(biāo)，聯(lián)合重要進(jìn)出城口所站（呼和浩特和呼和浩特東收費(fèi)所）和路段端點(diǎn)所站（卓資山收費(fèi)所）共同行動，利用路域環(huán)境優(yōu)勢，與周邊各運(yùn)營商進(jìn)行洽談合作，為通行此路段的車主爭取最大化讓利優(yōu)惠，依托合作商的優(yōu)惠政策引車行駛最遠(yuǎn)路徑，齊發(fā)力，互共贏，切實(shí)將便民服務(wù)措施惠及民眾，為地方經(jīng)濟(jì)注入新鮮活力，從而促進(jìn)引流增收預(yù)期目標(biāo)。
交旅融合新實(shí)踐，促進(jìn)文化交流傳播。在“交旅暢惠行游冊”中，特別設(shè)置內(nèi)蒙古特產(chǎn)和城市周邊特色美食等板塊，科爾沁收費(fèi)所青年職工們更是充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，精心為商家設(shè)計個人專屬活頁二維碼，二維碼小程序包含商家介紹、便民服務(wù)優(yōu)惠承諾書、導(dǎo)航功能等，并在重點(diǎn)收費(fèi)站、周邊服務(wù)區(qū)、國道進(jìn)行發(fā)放、宣傳和推廣，讓司乘享受實(shí)惠與便利的同時也能感受到內(nèi)蒙古的地域文化魅力，進(jìn)一步推動了交旅融合發(fā)展。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升民眾幸福感。結(jié)合費(fèi)收任務(wù)新形勢，科爾沁收費(fèi)所的青年職工們繼續(xù)積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握司乘人員的出行需求與偏好，不斷豐富“行游冊”內(nèi)容，增加更多實(shí)用的旅游信息、優(yōu)惠活動及路線推薦，使其成為司乘人員不可或缺的出行指南。同時，建立高效反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，確保每一位司乘人員都能享受到高效、便捷、惠民的服務(wù)體驗。下一步，科爾沁收費(fèi)所將繼續(xù)秉承“主動善謀、克難善干、尚學(xué)和諧、穩(wěn)健發(fā)展”的企業(yè)文化理念，以“三大攻堅戰(zhàn)”為抓手，踐行創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)際行動主動探索多元化引流促收新路徑，深化交旅融合發(fā)展思路，建設(shè)高效、便民、智能、綠色、安全于一體的交通強(qiáng)國基層窗口形象！
