在蛇年春節(jié)返程期間，牛營子服務(wù)區(qū)迎來了洶涌的人潮與車流。接待人流量大幅攀升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，達(dá)到了21.5萬人次，車流量也達(dá)到了5萬余臺次，累計(jì)為過往車輛加油達(dá)39萬余升，單日最高人流量接近10萬，單日最高車流量接近2.5萬。面對如此龐大的服務(wù)需求，牛營子服務(wù)區(qū)在分公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與全力支持下，攜手兄弟單位，緊密協(xié)作，同向發(fā)力，秉承高度的責(zé)任感，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，為過往司乘人員提供安全、高效的出行環(huán)境。
在春節(jié)假期的保障服務(wù)的過程中，牛營子服務(wù)區(qū)積極處置突發(fā)情況。1月31日（正月初三），服務(wù)區(qū)供水水泵突發(fā)故障，不能正常供水。服務(wù)區(qū)迅速響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。維修人員連夜奮戰(zhàn)，爭分奪秒搶修設(shè)備。同時(shí)，在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，在蒙通養(yǎng)護(hù)赤峰分公司南大營子養(yǎng)護(hù)工區(qū)緊急借調(diào)水車一臺，及時(shí)補(bǔ)充水源，保障了服務(wù)區(qū)的正常供水。保通保暢關(guān)鍵時(shí)期，牛營子服務(wù)區(qū)得到了周邊收費(fèi)所、養(yǎng)護(hù)作業(yè)中心、高速交警、交通執(zhí)法的支持和幫助，紛紛抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行支援，各方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)，全方位保障服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作安全有序運(yùn)行。
同時(shí)，春節(jié)假期，還涌現(xiàn)出了許多暖心的故事，工作人員主動(dòng)為司乘排憂解難，為他們提供熱水、藥品和維修工具等便民服務(wù)。遇到車輛故障，牛營子服務(wù)區(qū)的應(yīng)急維修團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，及時(shí)排除故障，讓車輛盡快踏上返程路，得到了司乘的一致好評，展現(xiàn)了內(nèi)蒙古交通集團(tuán)一線員工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)的良好精神風(fēng)貌。
