11月16日下午5時許，一輛開啟雙閃的商務車違規(guī)?？吭诎讖┗ㄍ＼噮^(qū)的貫穿通道內(nèi)。巡查監(jiān)管員王園在日常巡檢中敏銳察覺異常，快步上前查看，只見車主臉色慘白、言語微弱，身體狀態(tài)已顯危急。
“大哥別急，有我們在，您慢慢深呼吸?！蓖鯃@一邊以平穩(wěn)語氣輕聲安撫車主情緒，一邊迅速撥通120急救電話，同時守在車旁持續(xù)觀察車主狀態(tài)。待專業(yè)醫(yī)護人員抵達后，他協(xié)助將車主平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至救護車，確認救援銜接順暢后才返回崗位。
從察覺異常到上前安撫，從聯(lián)動急救到全程陪護，王園的處置流程，正是白彥花停車區(qū)常態(tài)化應急培訓的“實戰(zhàn)落地”。作為內(nèi)蒙古交通集團包頭分公司下轄的服務站點，白彥花停車區(qū)始終將應急技能培訓納入日常管理，通過定期急救演練、技能考核等方式，讓一線人員在危急時刻既能“快響應”，又能“暖服務”，以行動踐行“生命至上”的服務理念。
一次緊急救援，是責任與能力的雙重答卷。從警惕巡查到科學處置，從及時聯(lián)動到全程守護，白彥花停車區(qū)以扎實的日常培訓筑牢安全防線，用貼心的現(xiàn)場響應傳遞服務溫度，讓“以人為本”的初心，化作旅客旅途里最堅實的“出行依靠”。
