為進一步增強消費者的權(quán)益意識，更好地保護消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)消費者樹立正確的消費觀、維權(quán)觀，青山高速公路收費所組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。
首先組織干部職工學(xué)習(xí)了國際消費者權(quán)益保護日的發(fā)展歷史、現(xiàn)實意義和相關(guān)內(nèi)容，并對當(dāng)前收費政策進行深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀每一份培訓(xùn)教材，將收費政策熟記于心，并對疑點難點展開交流討論，做好為司乘人員答疑解惑的準(zhǔn)備。
最后在收費車道及廣場向過往司乘發(fā)放宣傳資料，重點宣傳不停車電子發(fā)票使用方法，現(xiàn)場解答和宣講車型收費標(biāo)準(zhǔn)、綠通減免等相關(guān)政策，從而減少投訴率，提高通行效率和服務(wù)質(zhì)量。通過此次活動的開展，讓司乘人員更加深入地了解了收費相關(guān)知識，保障了收費工作公開透明，切實維護了司乘人員的合法權(quán)益，提升了青山高速公路收費所的信譽度。
下一步，青山高速公路收費所將以此次活動為契機，進一步提升職工的服務(wù)意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓廣大司乘人員滿意，實現(xiàn)窗口服務(wù)最優(yōu)。
