五一將至，為貫徹上級關(guān)于公路運營服務(wù)品質(zhì)提升的相關(guān)要求，全面推進“五一”小長假期間收費所、服務(wù)區(qū)各項工作有序開展，近日，阿拉善分公司黨委副書記、經(jīng)理劉軍赴所轄單位進行實地調(diào)研指導(dǎo)。
劉軍通過實地查看、現(xiàn)場交流和聽取匯報等方式，詳細(xì)了解了各單位在“五一”小長假期間安全生產(chǎn)、保通保暢、運營保障等工作情況。在敖干德力格通行費收費所，劉軍聽取了所站負(fù)責(zé)人關(guān)于當(dāng)前收費運營的突出問題，共同商討保暢防擁堵的相關(guān)方案，同時要求所站務(wù)必結(jié)合實際，服務(wù)司乘提升品質(zhì)優(yōu)化服務(wù)。
劉軍強調(diào)，分公司要本次公路運營服務(wù)品質(zhì)提升專項活動為契機，以“品質(zhì)精益求精、服務(wù)至誠至善”為目標(biāo)，從改善行車環(huán)境、提升通行效率、增強出行體驗、豐富旅途生活入手，全面開展路域環(huán)境整治、文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、擁堵緩行治理、文旅惠民服務(wù)等系列活動，最終達(dá)到“服務(wù)環(huán)境優(yōu)美，便民設(shè)施齊全，人員服務(wù)到位”的要求，逐步實現(xiàn)高速公路為民、便民、利民的行車環(huán)境，打造阿拉善分公司獨具特色的服務(wù)品牌。
針對即將到來的“五一”小長假車流高峰，劉軍指出，各單位一是要嚴(yán)格落實每日安全巡檢，樹牢安全意識，壓實安全責(zé)任，杜絕各類安全事故的發(fā)生。二是要加強部署安排，當(dāng)班人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，加強值班值守，杜絕酒后上崗、脫崗情況的發(fā)生，確保值班人員通訊暢通，遇有突發(fā)情況及時上報并快速有效處置各類突發(fā)事件，積極應(yīng)對節(jié)日期間車流高峰的保暢工作。三是要全力做好文明服務(wù)工作，設(shè)置便民服務(wù)臺，為過往司乘人員提供熱水、外用藥品、維修工具等便民服務(wù)，熟悉周邊旅游景點、路線路況等信息，為司乘人員提供力所能及的幫助。
